オリコン顧客満足度ランキング【脱毛サロン】総合TOP5（C）oricon ME inc.

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは3月1日、『脱毛サロン』についての満足度調査を実施し、「2023年 脱毛サロンランキング」を発表。満足度総合1位には【シースリー（本社：東京都江東区）】が昨年に続き2年連続の1位を獲得した。2位はこちらも昨年2位の【銀座カラー（本社：東京都港区）】が2年連続ランクイン。3位には【エステティックTBC（本社：東京都新宿区）】が昨年4位から順位を1つ上げTOP3入りとなった。

オリコン顧客満足度ランキング【脱毛サロン】

　脱毛サロンについての満足度調査は今回で３回目。1位の【シースリー】は、評価項目全10項目中、「サイトの使いやすさ」「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「施術効果」「店舗の雰囲気・清潔さ」「コストパフォーマンス」の6項目で1位に。特に、“カウンセリング担当者の提案力の高さ”などを評価した「カウンセリング時の対応」、“消毒、換気など衛生管理が徹底されているか”などを評価した「店舗の雰囲気・清潔さ」、“施術費用とサービスの質のバランス”などを評価した「コストパフォーマンス」の3項目では3年連続の1位となり、継続した高い評価を得ている。

　実際の利用者からは「一回で効果を感じた。店舗の担当してくれた人がとても丁寧で優しかったところがよかった（20代）」「接客や施術が丁寧で、無理な勧誘がないところが良い。店舗も高級感があり、とても清潔感がある。メイクも完全個室でプライベート感がある（30代）」といったコメントが寄せられた。

【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛サロンランキング】

1位：　シースリー（72.9点）
2位：　銀座カラー（71.7点）　
3位：　エステティックTBC（71.5点）
4位：　Rin Rin（70.6点）　
5位：　恋肌（70.4点）

■ランキング発表日：　2023/03/01　
■調査期間：　2022/10/19～2022/10/31、2021/10/22～2021/11/01、2020/12/11～2020/12/18
■サンプル数：10,490人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：12社
■定義：光脱毛を行っている全国のエステサロン及び脱毛専門サロン。ただし、レーザー脱毛（医療脱毛）、ブラジリアンワックスは対象外とする
■調査対象者　性別：女性　年齢：18～49歳　地域：全国　
条件：過去3年以内に国内のエステサロンや脱毛専門店で光脱毛のサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。ただし、体験のみで利用した人、ホームケア脱毛のみ利用した人は対象外とする

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。