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タイヤ専門店 顧客満足度ランキング 1位は「タイヤガーデン」

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オリコン顧客満足度ランキング【タイヤ専門店】総合(C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『タイヤ専門店』について調査し、その結果を元に「2021年 タイヤ専門店ランキング」を発表。満足度総合1位は【タイヤガーデン(本社:東京都港区)】、2位は【ミスタータイヤマン(本社:東京都中央区)】、3位は【タイヤセレクト(本社:兵庫県神戸市)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【タイヤ専門店】

 タイヤ専門店についての調査は今回初。全8つの評価項目(「店の利用のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「タイヤの充実さ」「店員の接客力」「キャンペーンの充実さ」「取付・交換作業」「コストパフォーマンス」「アフターサービス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【タイヤガーデン】はとくに「取付・交換作業」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 タイヤ専門店ランキング】

1位:  タイヤガーデン(78.5点)
2位:  ミスタータイヤマン(78.3点)
3位:  タイヤセレクト(78.1点)
4位:  カーポートマルゼン(77.6点)
5位:  タイヤ館(76.5点)
6位:  タイヤ&ホイール館 フジ(76.0点)
7位:  タイヤ市場(74.2点)

■ランキング発表日: 2021/08/02
■調査期間: 2021/04/19~2021/04/26
■サンプル数: 2,292人
■調査企業数: 15社
■調査対象者: 過去3年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった人
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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