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マンション大規模修繕会社 顧客満足度ランキング 1位は「建装工業」

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オリコン顧客満足度ランキング【マンション大規模修繕会社】総合(C)oricon ME inc.

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『マンション大規模修繕会社』について調査し、その結果を元に「2021年 マンション大規模修繕会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【建装工業(本社:東京都港区)】、2位は【小野工建(本社:大阪府摂津市)】、3位は【カシワバラ・コーポレーション(本社:東京都港区)】となっている。

 マンション大規模修繕会社についての調査は今回初。全6つの評価項目(「施工会社の対応」「現場管理者の対応」「作業員の対応」「仕上がり」「保証・アフターサービス」「金額の納得感)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【建装工業】はとくに「現場管理者の対応」で高評価となった。

実際に利用した人たちが選んだ「マンション大規模修繕会社」No1は?

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 マンション大規模修繕会社ランキング】

1位:  建装工業(76.4点)
2位:  小野工建(76.1点)
3位:  カシワバラ・コーポレーション(74.0点)

■ランキング発表日: 2021/08/02
■調査期間: 2021/04/19~2021/04/26、2020/04/24~2020/05/11
■サンプル数: 1,944人
■調査企業数: 100社
■調査対象者: 過去6年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、大規模修繕の経験があり、その際に管理組合の理事会の理事を担当したことがある人、もしくは、マンションの修繕委員会に所属していた人
上記条件に加え、以下いずれかの方法で施工会社の依頼に関わった人
1)直接、理事会や修繕委員会で大規模修繕工事会社の依頼に関わった人
2)マンションの管理会社や、外部のコンサルなどを通して、大規模修繕工事会社の依頼に関わった人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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