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引越し会社 顧客満足度ランキング 1位は「サカイ引越センター」

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オリコン顧客満足度ランキング【引越し会社】ベスト5 (C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『引越し会社』について調査し、その結果を元に「2021年 引越し会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【サカイ引越センター(本社:大阪府堺市)】、2位は【Akabou(赤帽)引越 本社:東京都台東区)】、3位は【引越しは日通(本社:東京都港区)】となっている。

利用者たちに調査!「引越し会社」満足度ランキング、1位は?

 引越し会社についての調査は14回目。全7つの評価項目(「営業スタッフの対応」「提案プラン」「現場スタッフの対応」「作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。
1位の【サカイ引越センター】はとくに「オプションサービス」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 引越し会社ランキング】

1位:  サカイ引越センター(76.72点)
2位:  Akabou(赤帽)引越(76.68点)
3位:  引越しは日通(76.28点)
4位:  アート引越センター(75.97点)
5位:  アーク引越センター(75.42点)
6位:  ハトのマークの引越センター(75.24点)
7位:  アリさんマークの引越社(75.21点)
8位:  引越のプロロ(75.01点)
9位:  ハート引越センター(74.87点)
10位: ベスト引越サービス(74.25点)
11位: ファミリー引越センター(73.68点)

■ランキング発表日: 2021/01/04
■調査期間: 2020/07/31~2020/08/11、2019/08/15~2019/08/22、2018/08/29~2018/09/05
■サンプル数: 12,567人
■調査企業数: 30社
■調査対象者: 過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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