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外貨預金 顧客満足度ランキング 1位は「ソニー銀行」

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オリコン顧客満足度ランキング【外貨預金】総合TOP5 (C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『外貨預金』について調査し、その結果を元に「2021年 外貨預金ランキング」を発表。満足度総合1位は【ソニー銀行(本社:東京都千代田区)】、2位は【住信SBIネット銀行(本社:東京都港区)】、3位は【PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行)〈本社:東京都新宿区〉】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【外貨預金】

 外貨預金についての調査は2回目。全9つの評価項目(「取引メニュー」「分析ツール」「提供情報」「入出金のしやすさ」「サポート体制」「キャンペーン」「金利」「手数料」「システムの安定性」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ソニー銀行】はとくに「取引メニュー」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 外貨預金ランキング】

1位:  ソニー銀行(70.3点)
2位:  住信SBIネット銀行(69.9点)
3位:  PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行)(68.4点)
4位:  SMBC信託銀行プレスティア(66.9点)
5位:  楽天銀行(66.6点)
6位:  auじぶん銀行(66.5点)
7位:  新生銀行(66.1点)
8位:  大和ネクスト銀行(65.5点)
9位:  三井住友信託銀行(64.7点)
9位: 三菱UFJ銀行(64.7点)

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。

■ランキング発表日: 2021/06/01
■調査期間: 2021/01/26~2021/02/08
■サンプル数: 4,843人
■調査企業数: 70社
■調査対象者: 1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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