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賃貸情報サイト 顧客満足度ランキング 1位は「SUUMO(スーモ)」

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オリコン顧客満足度ランキング【賃貸情報サイト】総合 (C)oricon ME inc.

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『賃貸情報サイト』について調査し、その結果を元に「2020年 賃貸情報サイトランキング」を発表。満足度総合1位は【SUUMO(スーモ)(本社:東京都千代田区)】、2位は【at home(アットホーム)(本社:東京都大田区)】、3位は【LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)(本社:東京都千代田区)】となっている。

実際に利用した人たちが選んだ「賃貸情報サイト」No1は?

 賃貸情報サイトについての調査は7回目。全5つの評価項目(「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」「特集・キャンペーン」「問い合わせのしやすさ」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【SUUMO(スーモ)】はとくに「サイトの使いやすさ」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 賃貸情報サイトランキング】

1位:  SUUMO(スーモ)(70.32点)
2位:  at home(アットホーム)(70.19点)
3位:  LIFULL HOME’S(ライフルホームズ)(69.51点)
4位:  CHINTAI(65.32点)

■ランキング発表日: 2020年10月1日
■調査期間: 2020/05/11~2020/05/22
■サンプル数: 1,193人
■調査企業数: 16社
■調査対象者: 過去1年以内に賃貸情報サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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