鹿児島老人ホーム・介護施設紹介センター所長「田中耕太郎さん」

自慢のチーム力でかなえる不安を補う素早い対応

鹿児島市内を中心とした、老人ホームや介護施設の紹介業に７年前の開業時から携わる。訪れる相談者は、入所を控えた高齢者はもちろん、支える家族も多い。「突然の親の介護に誰しも戸惑うもの。介護保険の申請方法や施設の違いなど、まずは介護の基本からしっかり話をしている」。介護初心者の強い味方だ。

チーム力で収集する、鹿児島市内の介護事情を網羅する情報量が自慢♪

「スピーディーな対応」を目標に掲げ、「時間をかけずに回答することで、不安を少しでも補いたい」と相談者の気持ちに寄り添う日々。誠実な仕事を支えるのは、定期ミーティングや相談員同士の情報交換などで培ったチーム力だ。「一人では解決に時間がかかることでも、仲間に協力を仰ぐことで客観的に、迅速に対応することができる」

十人十色の要望にヒアリングで防ぐミスマッチ

予算、場所、医療依存度、ADL（日常生活動作）など、相談者の要望・事情は十人十色。「話を聞きながら優先する条件を把握し、100％に近い施設を提案したい」とヒアリングを重視する。

施設見学時には付き添い、時には相談者と施設との間に立って質問を代弁することもある。「入居までのお手伝いが私たちの仕事。納得するまで付き合い、ミスマッチを防ぎたい」と気を引き締めた。

出張相談も受け付けているので、お好きな場所で相談OK

コロナ禍で見学できない施設が増える中、ビデオ会議システム・ZOOMによる見学会をいち早く取り入れ、遠方からの相談にも対応する。「相談・紹介は無料。気軽に頼ってほしい」と呼びかける。

話してくれた人

鹿児島老人ホーム・介護施設紹介センター

• 鹿児島ヤクルト販売グループ・ヘルスサポート

所長：田中 耕太郎さん

• 鹿児島市樋之口町2-20［MAP］
• TEL：0120-947-896
• HP／鹿児島老人ホーム・介護施設紹介センター