リライトガレージに聞きました！

お得なカーリースや愛車ケアメニューが充実してるリライトガレージさん！ここではどんなスタッフさん達がどんな仕事をしているのかしら？

今回はリライトガレージのお仕事内容について教えてもらいました～

どんなスタッフさんがいるの？

リライトガレージには、車を整備する整備士や販売するセールススタッフ、そしてフロントスタッフがいます。

今回はフロントスタッフのお仕事を紹介しちゃいます！

フロントスタッフの仕事内容は？

車検や点検、整備などでご入庫いただいたお客様の車の症状を整備士が確認し、お客様にわかりやすく説明します。

例えるなら…整備士がお医者さんで、フロントが看護師のような関係です。

整備士はどうしても専門用語を使ってしまうことがあるので、それをわかりやすくお客様に伝えています。

車検について説明中のフロントスタッフ

フロントスタッフになるために必要な資格や経験は？

入社前に必要な知識や経験はありません。

現在、働いているフロントスタッフは全員、異業種からの挑戦でした。社内・社外の研修があるので、運転免許さえ持っていれば大丈夫です！資格取得費用も会社負担なので、ライフワークバランスを重視して新しいことにチャレンジしたい人に向いています！

1日の流れは？

新栄店のフロントスタッフのある1日をご紹介しますね。

🕣8:30　出社

出社したら開店準備をし、朝礼をします。

お客様を迎える準備完了です！

朝礼中のスタッフたち

🕘9:00　開店

主にご予約のお客様の来店対応をします。

車の点検結果などをモニターやタブレットを使い説明します。

車検について説明中

🕛12:00　お昼休憩

みんなで仲良くランチタイム♪

明るく、話好きな人も多いのでおしゃべりがとまりません！

談笑しながらのお昼休憩

🕐13:00　整備士との確認

午後は整備士と相談しながら、お客様の車の診断結果を確認していきます。

実際に車を見ながら確認します

🕒15:00　休憩

リライトガレージでは15分の休憩が2回あります。

休憩室にはマッサージ機があるので、からだをほぐしてリラックスできちゃいます♪

休憩中の楽しみです

🕓16:00　お客様対応

この日は損害保険の契約内容をお客様に説明。加入してから事故でもない限り、なかなか確認することもないですよね。

ちなみに、損害保険などの資格試験費用や研修まで会社負担なので、無理なく資格取得できちゃいます！

ひとりひとりにピッタリの保険を提案します

🕕18:00 閉店

閉店後、整備士と本日の未完了案件と翌日の段取りを確認します。この時に、残業が必要かどうか検討し、店長が判断します。翌日にまわせるものは翌日に、残業する場合も手分けして早めに帰れるようにしまています。

整備士と翌日の段取りを確認中

ひとりでため込まず、報告・連絡・相談を大切に仕事を進めていきます。

リライトガレージのお仕事紹介～フロントスタッフ編～

YouTubeのリライトガレージチャンネルには、ほかにもスタッフや会社の雰囲気の分かる動画をアップしています！ぜひ見てみてください。

新栄店のフロントスタッフにインタビュー！

リライトガレージに入社していかがですか？

車の知識は全くなかったのですが、入社してから様々な研修に参加できて、自分のペースで学ぶことができました。

最初は分からないことだらけでしたが、パソコンのローマ字入力さえできれば大丈夫です！

業務はシステム化されているので、未経験の人でも安心して始められます。研修を受けることで、自分で勉強するくせもついてきました！

リピーターのお客さまも多く、自分のファンになっていただくという目標もできました。

（新栄店フロントスタッフ：Iさん）